Go to Top
img_bandeau

FAQ Indigo Expat, mutuelle santé expatriation pour particuliers

partir en expatriation

Informations sur la mutuelle santé expatriation Indigo Expat et devis 

Premièrement, vous venez de télécharger la documentation relative à la mutuelle santé expatriation Indigo Expat, et/ou de nous soumettre votre demande de devis Indigo Expat. Donc, nous aurons certainement l’occasion d’échanger avec vous sur vos besoins et attentes afin d’affiner vos choix et personnaliser l’approche.

Dans l’immédiat, nous vous invitons vivement à consulter les pages et thématiques  suivantes ainsi que la Foire aux Questions:

mutuelle santé expatriation=>  Conseils et avertissements sur les assurances expatriés et mutuelle santé expatriation

mutuelle santé expatriation=>  Quelques critères pour bien choisir son assurance santé internationale

mutuelle santé expatriation=>  Mutuelle santé expatriation au 1er Euro ou complémentaire à la Caisse des Français de l’Etranger?

mutuelle santé expatriation=>  Souscription auprès d’une Association loi 1901 ou contrat Assureur?

mutuelle santé expatriation=>  Les points forts des assurances internationales Indigo Expat

 

Foire Aux Questions sur la mutuelle santé expatriation Indigo Expat

Nous avons repris ci-après plusieurs questions qui nous sont souvent soumises par les expatriés sur la mutuelle santé expatriation Indigo Expat.

 

mutuelle santé expatriation

Quand dois-je retourner mon Bulletin d’Adhésion (BA)?

Dans la mesure où le questionnaire médical est valable 3 mois, nous vous conseillons d’envoyer le BA:

  • au plus tôt, avant la date d’effet souhaitée,
  • au plus tard 2 à 3 semaines avant la date d’effet souhaitée. En effet, des délais sont nécessaires au traitement et  à la mise en place de la police. Aussi, il est préférable d’avoir une marge suffisante pour échanger sur le questionnaire médical. Voire pour se retourner vers une autre solution si la demande était rejetée.

 

mutuelle santé expatriation

Dois-je retourner mon Bulletin d’Adhésion par courrier?

Il faut noter que vous avez la possibilité de retourner votre Bulletin d’Adhésion par courrier. Néanmoins, nous acceptons et recommandons l’envoi par email en scannant le document complété et signé.

 

mutuelle santé expatriation

Sous quel délai aurai-je un retour sur mon Bulletin d’Adhésion?

Dès que votre Bulletin d’Adhésion arrive au Département Souscription, le retour se fait normalement entre 48H et 5 jours maximum.

Par ailleurs, chaque échange ultérieur (demande d’information complémentaire sur les réponses apportées au questionnaire médical par exemple) sera traité sur ces mêmes bases.

 

mutuelle santé expatriation

Y a t il des délais de carence?

Oui, des délais de carence s’appliquent sur quelques prestations. Ils sont précisés en dessous de chaque prestation concernée sur le Tableau de Garanties. Exemple: (délai de carence de 10 mois) pour la prestation « Soins d’orthodontie et prothèses dentaires ».

 

mutuelle santé expatriation

Faut il être deux adultes sur la mutuelle santé expatriation Indigo Expat pour souscrire à l’option « Maternité »?

Oui, il s’agit d’un choix à la création du produit et le coût additionnel se répartit sur les 2 adultes (plutôt que sur un). Nous sommes bien évidemment conscients que le partenaire masculin ne sera pas enceinte et n’accouchera pas. Dans la mesure ou les couples de même sexe peuvent souscrire sur le contrat, nous ne pouvons pas écarter la possibilité que deux femmes d’un même couple aient chacune une maternité.

 

mutuelle santé expatriation

Pourquoi y a t il un délai de carence de 10 mois pour l’option « Maternité »?

En fait, l’objectif de la mutuelle santé expatriation Indigo Expat est d’assurer la pérennité financière de l’assuré en indemnisant un sinistre. A la souscription, l’événement n’est donc pas certain mais possible ou probable. La durée de gestation étant de l’ordre de 9 mois, la franchise de 10 mois évacue tout risque pour l’Assureur de devoir indemniser une maternité déjà engagée au moment de la souscription. Si une personne est enceinte à la souscription de la mutuelle santé expatriation Indigo Expat, cette « pathologie » sera considérée comme une condition préexistante. Les conditions pré existantes donnent lieu généralement à une exclusion ou une surprime (mais peuvent amener au rejet du dossier dans certains cas rares).

Certaines s’étonnent de ne pouvoir bénéficier des prestations « Maternité » immédiatement quand elles sont enceintes. Nous rappelons donc le principe de l’assurance. En effet, les assurances n’auraient aucune pérennité si l’Assureur acceptait de payer immédiatement bien plus que les primes perçues. Ceci est donc contraire au principe même d’assurance et à la volonté du législateur de sécuriser les assurés.

 

mutuelle santé expatriation

Quelle est la prise en charge pour  les lunettes?

En résumé, l’intitulé  » Lunettes et lentilles de contact prescrites et correction visuelle au laser, y compris les examens des yeux » regroupe les prestations optique. Elles apparaissent à la fin des garanties de Médecine Courante. Comme toutes les prestations, vous trouverez le détail des prestations couvertes dans la Notice d’information.

 

mutuelle santé expatriation

Que se passe t il une fois que je vous ai retourné mon Bulletin d’Adhésion?

La procédure complète se trouve en détails sur la page suivante:

mutuelle santé expatriation=> Votre assurance internationale Indigo Expat, pas à pas

 

mutuelle santé expatriation

Dans le Tableau des Garanties, la limite pour la chambre privée est elle suffisante?

La limite de 300 Euro est suffisante dans la grande majorité des cas. Néanmoins elle peut trouver ses limites dans certains pays. Et certains hôpitaux dans lesquels le coût peut excéder les 300 Euro par nuit. C’est le cas par exemple à Singapour, Hong-Kong ou Shanghai.

 

mutuelle santé expatriation

Considérations légales

Il faut souligner que la souscription à une mutuelle santé expatriation ne permet pas de se substituer aux obligations légales locales