Assurance Indigo Expat CFE et guichet unique
D’abord, l assurance Indigo Expat CFE est un produit assuré et géré par Allianz Worldwide Care. Pour ce contrat exclusif, Moncey Assurances a mis en place en 2009 le partenariat entre la CFE et AWC. Celui ci a permis d’offrir, entre autre, le guichet unique aux assurés.
Assurance Indigo Expat CFE – les évolutions à la CFE
Entre 2018 et 2020, la CFE a mis en place plusieurs réformes. Et cela a modifié en profondeur les garanties et les services proposés par la CFE. La page suivante les résume.
⇒ CFE : 40 ans au service des Français
Ainsi, l’une d’elle a permis de dissocier les plans proposés. De ce fait, la CFE a été en mesure de proposer une gamme de plans : FrancExpat, JeunExpat, MondExpat, RetraitExpat.
Puis, une offre a permis de mettre en place la carte Vitale pour les soins engagés en France. Si ce service est très apprécié des expatriés, il impacte les accords de guichet unique. En effet, la CFE réalise la prise en charge des dépenses en direct grâce à la carte Vitale. Alors, la complémentaire n’a plus à gérer la part CFE. Cela nécessite donc de revoir les accords en place. Enfin, cette révision concerne aussi bien AWC que les autres gestionnaires.
Assurance Indigo Expat CFE – recevoir votre carte Vitale
La CFE met à la disposition des expatriés une carte Vitale pour tous les soins réalisés en France lors d’un séjour de moins de six mois.
Quelles sont les conditions d’éligibilité ?
- Un numéro de sécurité sociale définitif pour l’assuré principal.
- Une adresse e-mail valable.
- Une adresse postale en France pour envoyer la carte Vitale.
Contactez la CFE
Pour recevoir votre carte Vitale, contactez la CFE. Selon votre situation, vous devrez mettre à jour votre carte Vitale ou faire une demande de fabrication de nouvelle carte.
⇒ FAQ
La gestion de l assurance Indigo Expat CFE en 2023
Les nouveaux accords entre la CFE et Allianz Worldwide Care modifient les procédures de gestion à compter de Février 2023.
Assurance Indigo Expat CFE – Médecine courante
Le remboursement de la CFE
Vous déposez vos factures, sans limite de montant, dans votre espace personnel sur le site de la CFE. Pour cela, vous devez vous rendre dans la rubrique « Mes remboursements ».
Rappel : votre identifiant est votre n° de sécurité sociale. Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez la procédure « mot de passe oublié »
Veuillez vérifier sur votre compte CFE que vos coordonnées bancaires sont bien connues et à jour sinon merci de les transmettre via la rubrique « contactez nous ». La CFE vous remboursera directement.
Le remboursement d’AWC
Les avis de remboursement de la CFE sont à votre disposition dans votre espace personnel. Vous pouvez les télécharger. Dans la rubrique « Mes documents », vous pouvez cocher la case pour la notification par mail. Ainsi, vous recevez un email lorsqu’un document est disponible.
Vous devrez à réception de votre avis de règlement CFE, transmettre votre facture ainsi que l’avis de règlement à AWC. Vous recevrez donc un remboursement complémentaire, dans un second temps.
Assurance Indigo Expat CFE – Hospitalisation
Pour les hospitalisations à l’étranger : AWC continuera d’assurer le service de prise en charge et l’entente préalable, et fera l’avance de frais. En cas d’urgence à l’étranger, le circuit existant est maintenu.
Pour les hospitalisations en France : la prise en charge et les démarches sont à faire auprès de la CFE et la grande majorité de la facture est prise en charge via la carte Vitale. L’assuré paye uniquement le reste à charge (facture) et soumet la demande de remboursement à l’assurance complémentaire directement. En cas d’urgence en France, la carte vitale sera le sésame pour la prise en charge
Considérations légales pour l assurance Indigo Expat CFE
Notons que l assurance Indigo Expat CFE ne permet pas de se substituer aux obligations légales locales.